В данном случае простым и действенным инструментом получения и анализа объективных данных выступает фотография рабочего дня ФРД. Фотография рабочего дня это метод, позволяющий изучить распределение времени конкретного сотрудника путем наблюдения, измерения и документирования всех без исключения затрат времени на выполнение рабочих операций в течение рабочего дня. Освоение метода ФРД позволяет получать уникальные результаты в области управления персоналом и его производительностью даже в условиях неполного охвата нормированием выполняемых в компании работ. Процесс ФРД направлен на определение затрат времени на каждую операцию, выявление и анализ причин невыполнения заданий, оптимизацию трудового процесса в целом. Фотография рабочего дня дает ответы на следующие вопросы 1. Основное назначение групповой фотографии изучить согласованность работы членов группы, степень их загруженности, организацию работы, выявить причины и продолжительность потерь рабочего времени, исследовать другие вопросы, не требующие точных замеров времени. В данном случае группа наблюдателей изучает работу бригады, цеха, отдела или предприятия в целом, что позволяет охватить всю совокупность производственных процессов или их значительную часть. Бюджет рабочего времени сотрудников, демонстрирующих лучшие результаты, можно брать за основу для постановки задач, оценки эффективности сотрудника, поиска оптимальных способов организации труда. Анализ данных по нескольким сотрудникам позволяет получить исходную информацию для разработки норм труда. Причем метод ФРД применяется у нескольких сотрудников с разной эффективностью труда, чтобы повысить обоснованность норм. Если нормы уже существуют, но отдельные сотрудники их регулярно не выполняют, то с помощью фотографии рабочего дня можно выявить причины такой ситуации. С помощью ФРД можно определить, на каких этапах рабочего процесса происходят потери рабочего времени и чем они вызваны неэффективностью организации работы, нерационально выстроенной технологией или недобросовестностью сотрудников. ФРД позволяет описать существующие в компании бизнес процессы и оценить, насколько они оптимальны. Эту задачу можно решить, используя фотографии рабочего дня. Хронометраж Рабочего Времени Бухгалтера Образец' title='Хронометраж Рабочего Времени Бухгалтера Образец' />Наблюдения за работой сотрудника и оценка его временных затрат на различные рабочие операции это возможность оценить уровень его профессионализма и мотивации. ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ФРДТехнология проведения фотографии рабочего дня состоит из нескольких этапов. Этап 1. Подготовка к проведению фотографии рабочего дня. На начальном этапе устанавливают цели проведения фотографии рабочего дня. Исходя из поставленных целей, определяют вид и методику проведения ФРД. Если главной целью ФРД является контроль соблюдения персоналом правил внутреннего трудового распорядка, то фотографию рабочего дня можно проводить одновременно у группы работников группировка сотрудников по структурному подразделению или по типу выполняемых работ. Нарушения трудовой дисциплины будут заметны сразу. Если надо выявить потери рабочего времени, оптимизировать бизнес процессы компании, то фотографию рабочего дня нужно проводить индивидуально для каждого работника, тщательно фиксировать выполняемые им операции, взаимодействие с другими сотрудниками и структурными подразделениями. Также на первом этапе необходимо определиться, сообщать сотрудникам о проведении ФРД или стоит придумать подходящую легенду для внедрения наблюдателя. Где ознакомиться с образцом хронометража рабочего времениЭТО ВАЖНОПодготовительный этап предполагает подготовку инструктаж и обучение наблюдателей. От подготовки во многом зависят полученные результаты. Не будет лишним заранее согласовать бланки ФРД, чтобы правильно отразить в них необходимую информацию. Это особенно важно, если исследование будет проводиться одновременно в нескольких структурных подразделениях разными наблюдателями. Этап 2. Фотографирование рабочего дня. Фотографирование ведется по текущему времени. Результаты замеров заносят в наблюдательный лист табл. В колонках 1 и 2 наблюдатель фиксирует время начала и окончания каждого нового действия бездействия. В колонке 4 он описывает действия, в колонку 5 вносит перечень оборудования, необходимого для выполнения работы. Каждая запись показывает либо то, что делал работник, либо то, чем было вызвано его бездействие. Каждый элемент работы или перерыва нужно оформлять отдельно. Особенно четко следует отличать элементы работ по обслуживанию рабочего места, а также перерывы в работе с учетом их характера и причин. Хронометраж Рабочего Времени Бухгалтера Образец' title='Хронометраж Рабочего Времени Бухгалтера Образец' />При этом колонки 1, 2, 4, 5 наблюдательного листа заполняются непосредственно в процессе наблюдений, а колонки 3, 6 при обработке результатов фотографии. Фотография рабочего дня экономиста. Настоящая фотография проведена 1. Как успешно провести фотографию рабочего дня К1НТД 15 540. Рассмотрим баланс рабочего времени бухгалтера табл. Приказа руководителя. И. Должность работника Стаж работы по специальности 2 года. Подразделение Воронежское подразделение ООО Камелия Инвест. Таблица 1. Фотография рабочего дня экономиста. Время начала действия операцииВремя окончания действия операцииДлительность операции действия, мин. Выполняемая работа действиеОборудование. Примечание. 12. 34. Включение компьютера. Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету. ПЗ8. 1. 08. 5. 54. Проверка электронной почты, ознакомление с содержанием. Уточнение по телефону содержания требуемой информации. Рассылка согласно запросам по электронной почте плановых показателей работы подразделения. Компьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету. ОП8. 5. 59. 0. 05. Беседа на личные темы по телефону. Телефонный аппарат. НТД9. 0. 01. 0. 0. Сбор необходимой исходной информации для анализа выполнения плановых показателей производственными участками Воронежского подразделения ООО Камелия ИнвестКомпьютер, телефонный аппарат, подключение к Интернету. ОП1. 0. 0. 01. 0. Выход по личным надобностям, перекурОЛН1. Анализ выполнения плановых показателей по производству продукции производственными участками Воронежского подразделения ООО Камелия Инвест согласно отчетам начальников производственных участков. Компьютер. ОП1. 1. Уточнение натуральных и денежных показателей у исполнителей отчетов. Телефонный аппарат, подключение к Интернету. ОП1. 2. 0. 01. 3. ОбедОЛН1. 3. 0. 01. Внесение изменений в аналитический отчет по выполнению плановых показателей. Компьютер. ОП1. 3. Инструкция По Эксплуатации Фольксваген Кадди далее. Подготовка аналитических записок руководителю подразделения о целесообразности внедрения новых материалов при производстве продукции. Компьютер. ОП1. 4. Выход по личным надобностям, перекурОЛН1. Анализ фонда оплаты труда Воронежского подразделения ООО Камелия Инвест за месяц. Компьютер, телефонный аппарат. ОП1. 6. 0. 01. 6. Беседа на личные темы по телефону. Телефонный аппарат. НТД1. 6. 1. 01. 6. Планирование фонда оплаты труда на следующий месяц. Компьютер, принтер, телефонный аппарат. ОП1. 6. 4. 51. 7. Завершение работы, отключение техники, порядок на рабочем месте. Компьютер, принтер, телефонный аппарат. ПЗИтого. 54. 0С фотографией рабочего дня ознакомлена экономист Петрова А. И. подпись. Р. подпись. В. Должность работника бухгалтер. Стаж работы по специальности 1. Подразделение Воронежское подразделение ООО Камелия Инвест. Таблица 2. Фотография рабочего дня бухгалтера. Время начала действия операцииВремя окончания действия операцииДлительность операции действия, мин. Выполняемая работа действиеОборудование. Примечание. 12. 34. Включение компьютера, включение сортировки электронных баз данных. Компьютер, подключение к Интернету. ПЗ8. 1. 08. 2. 51. Прием и контроль первичной документации по участкам бухгалтерского учета и подготовка их к счетной обработке. Возврат документов, оформленных не в соответствующем порядке, составителямОП8. Проверка электронной почты, ознакомление с содержанием. Компьютер, подключение к Интернету. ОП8. 4. 51. 0. 3. Подготовка и отправка необходимой информации по себестоимости произведенной продукции в отчетном квартале по запросу руководителя подразделения выборка, ксерокопирование счетов сторонних организаций, калькуляции себестоимости по видам продукции и др. Копировальный аппарат, компьютер, принтер, подключение к Интернету. ОП1. 0. 3. 01. 0. Выход по личным надобностям, перекурОЛН1. Образец фотографии рабочего дня. Один из них фотография рабочего дня. Что это такое и цель ее проведения Фотография рабочего дня это изучение, насколько рационально расходуется рабочее время Фотография рабочего дня или фотография рабочего времени, хронометраж рабочего времени это изучение, насколько рационально расходует рабочее время конкретный сотрудник, отдел или бригада в целом. Происходит это с помощью непрерывного наблюдения, измерения и подробного фиксирования всех временных затрат на любое действие, операцию, перекур и т. Либо крайне агрессивно, либо чересчур старательно, либо вообще отказываются приступать к работе под бдительным взглядом фотографа. В результате чего полученные данные становятся необъективными. Поэтому, прежде чем приступать к исследованию, советуем провести разъяснительную работу среди персонала предприятия. Самофотографирование сотрудник самостоятельно описывает каждое свое действие. Этапы проведения фотографии рабочего дня Подготовка. Проведение исследования в течение выбранного отрезка времени последовательное фиксирование всех действий объекта наблюдения. Анализ результатов. Разработка мероприятий, направленных на улучшение ситуации и ликвидацию потерь рабочего времениФотография рабочего дня. Образец и порядок работы. Оформление. Для проведения исследования заранее приготовьте бланк, куда будете заносить полученную информацию. Что он в себя включает Исходную информацию Дата проведения фотографии рабочего дняФИО сотрудника. Наименование должности и отдела место работыТаблицу с четырьмя колонками Что наблюдалось любое действие сотрудника, событие и т. Текущее время часы, минутыПродолжительность в минутахИндекс затрат. В первой строчке таблицы обязательно укажите время начала наблюдения, в последней окончания. Как фиксировать информацию Специально обученный сотрудник службы управления персоналом следит за сотрудником и записывает на бланке действие и время заполняются первая и вторая колонка. Например,Проведение фотографии рабочего дня позволяет максимально оптимизировать рабочий процесс. Сотрудник Иванов Олег Михайлович. Менеджер по работе с корпоративными клиентами, коммерческий отдел. Время начало наблюдения 9. Приход на рабочее место 9. Совещание с руководителем отдела 9. Звонок клиенту 9. Разбор электронной почты 9. Чтение и редактирование договора 9. Выход из кабинета по личным делам 9. Общение по телефону с сотрудником службы доставки 9. Оказание помощи новому клиенту в составлении заявки 9. Звонок клиента 1. Перекур 1. 0. 2. Составление коммерческого предложения 1. И четвертая проставляется индекс затрат согласно единой системе классификации затрат времени таблица Индексация затрат рабочего времени. Составляется сводка одинаковых затрат и балансов рабочего времени и фактического и нормального. Полученные данные рассчитываются и анализируются. Делаются выводы. Фотография рабочего дня нужный инструмент на любом предприятии Проведение фотографии рабочего дня позволяет решить многие проблемы, максимально оптимизировать рабочий процесс. С ее помощью выявляются устаревшие или ошибочные нормы, уровень загруженности сотрудника, отдела или бригады в целом. А по ее результатам можно провести перераспределение обязанностей, увеличить производительность труда, усовершенствовать нормы, а может и выплатить премию.